LAJUR.CO, KENDARI – Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, kebutuhan akan akses finansial yang cepat, mudah, dan terjangkau semakin penting dalam kehidupan sehari-hari. Baik pelaku usaha hingga karyawan kini semakin bergantung pada layanan perbankan yang praktis dan efisien.
Kemudahan akses layanan perbankan dirasakan langsung oleh Winda (28), seorang karyawan swasta di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra). Beberapa tahun terakhir, Winda mengaku jauh lebih mudah melakukan transaksi keuangan sejak menjadi nasabah CIMB Niaga.
Karyawan Maxcell Kendari ini pertama kali membuka rekening CIMB Niaga pada tahun 2021. Saat itu, perusahaan tempatnya bekerja menjalin kerja sama dengan CIMB Niaga untuk penggajian karyawan.
“Mulai tahun 2021, karena dari perusahaan untuk rekening gaji itu bekerja sama dengan CIMB Niaga,” tutur Winda kepada lajur.co, Senin (22/9/2025).
Sejak saat itu, CIMB Niaga bukan hanya menjadi tempat menerima gaji, tetapi juga bagian dari rutinitas keuangan harian Winda. Salah satu fitur favoritnya adalah OCTO Mobile, aplikasi digital banking dari CIMB Niaga yang memungkinkan berbagai transaksi dilakukan hanya lewat ponsel.
“Sering saya gunakan itu OCTO Mobile. Bayar pakai QRIS, tarik tunai tanpa kartu, transfer, isi e-wallet, token listrik, pulsa, semua bisa. Ini bisa dibilang setiap hari saya akses karena sangat memudahkan,” jelasnya.
Hal paling membuatnya setia menggunakan CIMB Niaga adalah layanan BI-FAST tanpa biaya admin. Melalui OCTO Mobile, ia bisa mentransfer uang ke bank lain mulai dari Rp1 hingga Rp500 juta tanpa potongan biaya sepeser pun, berbeda dengan bank lain yang umumnya mengenakan biaya Rp2.500 per transaksi.
“Kalau dibanding bank lain, jelas dari biaya transfer ini sih. Jika sekali transaksi Rp2.500 dikalikan banyak, kan boros juga. Sangat mempermudah kebutuhan sehari-hari, apalagi urusan bisnis,” tambahnya.
Fitur ini berlaku untuk semua jenis tabungan CIMB Niaga tanpa syarat minimum saldo atau frekuensi transaksi tertentu, menjadikannya sangat fleksibel dan ramah pengguna.
Dari sisi pengalaman, Winda menilai antarmuka OCTO Mobile sangat mudah digunakan (user friendly), bahkan untuk orang yang tidak terlalu paham teknologi.
Selain kemudahan, Winda juga menyukai berbagai promo dan benefit dari CIMB Niaga, seperti cashback belanja dan Poin Xtra yang bisa ditukarkan dengan berbagai kebutuhan.
“Tampilannya jelas, fiturnya lengkap. Mulai dari isi dompet digital sampai bayar tagihan bulanan, semua ada. Paling suka dari CIMB ada cashback, promo jajan, dan tukar Poin Xtra,” katanya.
Dari sisi pelayanan, CIMB Niaga juga mendapat nilai tinggi. Winda menyebut layanan pelanggan baik online maupun offline sangat responsif ketika dimintai bantuan.
“CS-nya responsif, baik yang offline di kantor cabang Kendari maupun online. Alhamdulillah, selama pemakaian belum pernah ada kendala,” ucapnya.
Aplikasi OCTO Mobile merupakan salah satu layanan digital yang dikembangkan CIMB Niaga untuk akses perbankan individu. Fitur tambahan seperti OCTO Pay, Digital Lounge, dan QRIS juga menjadikan bank ini semakin dekat dengan masyarakat di era digitalisasi.
Jauh sebelum melakukan transformasi digital, CIMB Niaga sudah menorehkan sejarah sebagai bank lokal pertama yang memperkenalkan ATM di Indonesia pada tahun 1987.
Kini, CIMB Niaga makin dikenal sebagai bank swasta terbesar kedua di Indonesia berdasarkan total aset, dengan 407 kantor cabang, termasuk di Kota Kendari, serta ribuan ATM dan layanan digital yang terus berkembang.
Memasuki usia 70 tahun, CIMB Niaga terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan perbankan yang inklusif, inovatif, dan berkelanjutan, dengan semangat “Forward Together” untuk melayani seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Red
