LAJUR.CO, KENDARI – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memberi service spesial ke pelanggan setia yang menggunakan produk dan layanan Pertamina di sejumlah SPBU Kota Makassar, Manado, Gorontalo, Palu dan Kendari.
Khusus bulan September ini, Pertamina menawarkan promo menarik bagi pelanggan produk BBM non-subsidi, seperti diskon Rp500 per liter setiap pembelian produk Pertamax melalui aplikasi MyPertamina. Ada juga kesempatan menukarkan 10 poin MyPertamina dengan kupon undian ganda.
Selain promo menarik, Pertamina mengambil inisiatif unik dengan memberikan bibit pohon kepada pelanggan yang tengah bertransaksi di SPBU, mendorong pelanggan untuk menukarkan sampah di kendaraan mereka dengan berbagai macam hadiah, serta memberikan merchandise ramah lingkungan berupa tumbler dan goodie bag.
Ini adalah wujud kepedulian Pertamina terhadap lingkungan yang saat ini menghadapi masalah polusi akibat emisi kendaraan yang tinggi. Upaya lain yang diambil Pertamina untuk menjaga lingkungan adalah dengan menghadirkan Green Energy Station (GES), yaitu SPBU berenergi surya yang efisien dan ramah lingkungan.
Fahrougi Andriani Sumampouw, Area Manager Communication, Relation, & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, mengatakan Program Khusus Sambut Hari Pelanggan Nasional 2023 dilaksanakan di seluruh anak perusahaan dan unit operasi Pertamina di Indonesia selama sepekan.
Pertamina menyiapkan berbagai kegiatan, promo menarik, dan hadiah langsung.
Fahrougi mengungkapkan pelanggan adalah ‘raja,’. Inilah mengapa setiap SPBU yang melayani pengisian BBM wajib menyediakan fasilitas memadai bagi pelanggan diantaranya melakukan perbaikan layanan Totem, Toilet, dan Mushollah (TTM) serta memperbarui jalur pengisian BBM non-subsidi.
Fahrougi juga mengundang masyarakat untuk berpartisipasi di media sosial dengan membuat video testimoni tentang program make over SPBU dan berfoto di depan totem GES. Ada hadiah voucher BBM non-subsidi senilai total 1 juta rupiah untuk 4 pemenang yang beruntung.
Pada saat menyapa pelanggan di SPBU Ratulangi pada Senin (4/9), Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Erwin Dwiyanto, menyampaikan terima kasih kepada pelanggan setia produk dan layanan Pertamina.
Erwin juga mengingatkan pelanggan jika mereka mengalami kendala atau keluhan terkait produk atau layanan di SPBU, mereka dapat menghubungi call center 135. Menurutnya, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama Pertamina, dan masukan dari pelanggan akan mendorong mereka untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi untuk masa depan.
Selain menyapa pelanggan di SPBU, tim Pertamina mengunjungi salah satu rumah makan yang setia menggunakan produk Bright Gas sebagai bentuk apresiasi atas dukungan masyarakat dalam menggunakan LPG non subsidi.
Nabil, seorang konsumen yang menggunakan Aplikasi MyPertamina, berbagi pengalamannya di SPBU 74.901.15 di Jalan Dr. Sam Ratulangi, Kota Makassar, Sulawesi Selatan.
Ia merasa puas dengan program make over SPBU karena fasilitasnya semakin baik, kebersihannya terjaga, dan adanya Jalur Red Carpet untuk pelanggan non-subsidi yang membantu mengurangi waktu antrian saat pengisian bahan bakar.
Ia juga merasakan kemudahan bertransaksi tanpa uang tunai melalui aplikasi MyPertamina dan beruntung mendapatkan hadiah dari Pertamina pada Hari Pelanggan Nasional.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan dan produk Pertamina dapat diakses melalui website mypertamina.id dan akun Instagram @mypertamina, atau hubungi Pertamina Call Center (PCC) 135. Adm
