LAJUR.CO, KENDARI– Layanan Mobile Customer Service (MCS) BPJS Kesehatan yang hadir dalam puncak peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) Kabupaten Kolaka Timur ramai diserbu pengunjung. Mobil layanan yang telah stand by di Lapangan Kecamatan Loea sejak pukul tujuh pagi tersebut, terpantau ramai dan sibuk.
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Kolaka Timur, Nurhasanah menyampaikan bahwa masyarakat datang dengan berbagai kepentingan seperti menanyakan informasi terkait tata cara pendaftaran, perubahan data serta ada pula yang telah membawa berkas untuk melakukan pengurusan administrasi.
“Alhamdulillah antusiasme masyarakat hari ini sangat luar biasa terhadap kehadiran MCS BPJS Kesehatan. Keperluannya berbagai macam, ada yang sengaja datang untuk pengurusan administrasi, mencari informasi terkait Program JKN, serta ada juga yang melakukan pengecekan iuran serta status peserta,” ujar Nurhasanah.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Kolaka Timur, Barwik Sirait mengapresiasi langkah inisiatif dari BPJS Kesehatan yang menyiapkan layanan terkait Program JKN kepada masyarakat yang berkunjung pada puncak acara HKN tersebut. Menurutnya, hal ini menunjukkan komitmen dari BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
“Langkah BPJS Kesehatan yang menyiapkan MCS pelayanan pada puncak acara HKN Kolaka Timur ini sangat bagus. Kami sebagai panitia penyelenggara kegiatan tentunya sangat mengapresiasi hal tersebut. Apalagi kita lihat masyarakat sangat antusias mengunjungi layanan BPJS Kesehatan,” ungkap Sirait.
Hamida (64), salah satu masyarakat yang mengunjungi kanal MCS BPJS Kesehatan mengakui hadirnya MCS tersebut sangat bermanfaat, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi atau informasi terkait Program JKN.
“Saya tadi menanyakan terkait kepesertaan, apakah masih aktif atau tidak. Karena dulu pernah terima kartu dari pemerintah tapi kartunya sudah hilang. Alhamdulillah ternyata masih aktif dan menurut petugasnya tidak perlu lagi cetak kartu karena kalau mau berobat bisa dengan menunjukkan KTP,” tambahnya.
Hamida juga menambahkan bahwa kepesertaan Program JKN sangat penting terlebih diusianya yang sudah tua tubuhnya menjadi sangat rentan terhadap penyakit. Sehingga penting bagi Hamidah untuk memastikan status kepesertaannya tetap aktif. Adm
