LAJUR.CO, KENDARI – Posko Haji Telkomsel hadir di kawasan Asrama Haji Sulawesi Tenggara (Sultra) saat pelepasan perdana penyelenggaraan ibadah haji tahun 2025 oleh Gubernur Sultra Andi Sumangerukka,Kamis (15/5/2025).
Posko ini tidak sekadar menjual paket RoaMAX Haji yang dihadirkan khusus selama musim haji 2025 demi menjamin kenyamanan dan kelancaran komunikasi para jemaah calon haji dengan keluarga di Tanah Suci.
Tim Telkomsel juga memberikan edukasi gratis kepada pelanggan tentang cara penggunaan layanan provider agar konektivitas tetap lancar dan tidak menguras pulsa selama di luar negeri.
Staf Mobile Consumer Operations Territory (MCOT) Telkomsel Kendari Sandra mengatakan, Telkomsel telah mengawal pelanggan yang bersiap melaksanakan haji sejak proses manasik.
“Kami ada paket RoaMAX. Alhamdulillah antusiasmenya tinggi. Kami kawalnya sejak manasik, kasih informasi tentang layanan telekomunikasi di Tanah Suci,” jelas Sandra.
Menurutnya, rata-rata peserta haji berusia lanjut cukup awam menggunakan aplikasi yang disediakan oleh provider. Bahkan, ada yang baru pertama kali menggunakan smartphone menjelang keberangkatan haji agar bisa mendokumentasikan kegiatan ibadah mereka.
Alhasil, tim Telkomsel harus siaga memberikan panduan langsung, termasuk aktivasi paket dan pengaturan perangkat smartphone agar telekomunikasi tidak terkena biaya roaming tinggi.
“Saat manasik, kami beri edukasi. Bagaimana cara setting handphonenya yang benar. Banyak yang awalnya belum pernah pakai smartphone. Kami jelaskan biar tidak terkena roaming. Misalnya, untuk telepon disarankan menggunakan WhatsApp, bukan panggilan biasa karena kena biaya tinggi,” jelas Sandra.
Selain layanan langsung di Posko Haji, Telkomsel juga membagikan kartu nama kepada jemaah agar mereka bisa berkonsultasi via telepon jika ingin mengaktivasi paketnya sebelum maupun saat keberangkatan.
Pantauan media, beberapa jemaah terlihat aktif bertanya mengenai jenis paket komunikasi haji dan cara aktivasi paket. Salah satunya adalah Farida, jemaah asal Toronipa, Kabupaten Konawe, yang tergabung dalam kloter haji Provinsi Sultra tahun 2025.
“Bagaimana cara aktifkan paketnya. Sudah pakai smartphone tapi belum mengerti caranya,” ungkap Farida.
Telkomsel Punya Paket RoaMAX Haji Berbiaya Murah
Sebagai informasi, pada musim Haji 1446 H, Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital end-to-end melalui Paket RoaMAX Haji dengan akses 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik Posko Haji di Indonesia dan Arab Saudi, layanan pelanggan 24 jam melalui Call Center dan Asisten Virtual Veronika, hingga fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel. Semua inisiatif ini bertujuan agar jemaah tetap terhubung secara nyaman dari keberangkatan hingga kembali ke Tanah Air.
Paket RoaMAX Haji tersedia dengan sinyal roaming terbaik, kuota internet yang besar, dan harga terjangkau. Telkomsel menggandeng seluruh operator di Arab Saudi untuk memastikan agar pelanggan juga dapat mengakses jaringan 5G terbaik dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Paket Internet RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, masa aktif 20 – 60 hari, harga mulai Rp500 ribu.
Paket Combo RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, hingga 150 menit telepon, hingga 150 SMS, harga mulai Rp610 ribu.
Setiap paket dilengkapi kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit (Qatar, UEA, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, Sri Lanka).
Untuk dapat menikmati layanan roaming Telkomsel, pelanggan dihimbau melakukan aktivasi paket hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, MyTelkomsel, www.telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, atau GraPARI di seluruh Indonesia.
Adapun, tiga titik layanan pelanggan, atau Posko Haji Telkomsel, yang tersedia di Arab Saudi, yakni:
GraPARI Makkah – Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, Makkah (buka setiap hari, pukul 08:00 – 21:00 WSA)
Posko Makkah Telkomsel – Area Commercial/Restaurant, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, Makkah (buka 23 Mei – 22 Juni 2025, pukul 08:00 – 17:00 WSA)
Posko Madinah Telkomsel – Area Lobby, Hotel Karam Al Khair, Madinah (buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08:00 – 17:00 WSA)
Sementara itu, 14 Posko Haji Telkomsel di titik embarkasi utama Indonesia akan mulai beroperasi pada 2 Mei 2025 di Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. Layanan meliputi aktivasi paket, ganti kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan.
Telkomsel menyediakan Call Center gratis berbahasa Indonesia di nomor +628110000333, serta Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel yang siap melayani kapan pun dan di mana pun jemaah berada. Pelanggan juga dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi penting yang mendukung perjalanan ibadah Haji mereka melalui Haji Corner yang bisa ditemukan pada halaman utama di MyTelkomsel, di antaranya menu Seputar Haji, Bacaan Haji dan Dzikir, Fasilitas ATM & Masjid Terdekat, dan Waktu Shalat.
Pelanggan RoaMAX Haji varian tertinggi otomatis masuk ke Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan berbagai keuntungan serta akses ke berbagai penawaran eksklusif. Dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin, pelanggan juga bisa mendapatkan 1 menu aneka kuliner nusantara gratis di Damba Resto yang menjadi lokasi GraPARI Makkah. Adm
