LAJUR.CO, KENDARI – Kalla Toyota resmi menghadirkan kantor cabang baru di Kota Baubau sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Gedung operasional terbaru Kalla Toyota diresmikan Wali Kota Baubau Yusran Fahim, Selasa (23/12/2025). Munculnya dealer baru tersebut menjadi tonggak baru perjalanan brand otomotif asal Jepang tersebut di wilayah Kepulauan Sultra.
Peresmian kantor cabang yang berlokasi di Jl. Pahlawan Palatiga menandai babak baru perjalanan Kalla Toyota Baubau yang telah hadir sejak tahun 1998. Selama 27 tahun beroperasi, Kalla Toyota Baubau telah berpindah lokasi sebanyak lima kali, mulai dari Jl. Pahlawan Bure hingga akhirnya menempati lokasi permanen yang lebih representatif dengan fasilitas modern dan lengkap.
Wali Kota Baubau H. Yusran Fahim menyampaikan apresiasinya atas kehadiran gedung baru tersebut. Menurutnya, Kalla Toyota Baubau tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga membawa harapan baru bagi masyarakat, khususnya dalam peningkatan layanan otomotif di daerah.
“Kalla Toyota Baubau hadir menjadi kebanggaan sekaligus harapan baru bagi masyarakat Kota Baubau, khususnya dalam meningkatkan pelayanan di bidang otomotif. Kita mengetahui bersama bahwa Kalla Toyota Baubau tidak hanya dikenal sebagai penyedia kendaraan, tetapi juga sebagai perusahaan yang konsisten menghadirkan inovasi dan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Di tengah penurunan pasar otomotif nasional, Toyota justru menunjukkan kinerja positif. Berdasarkan data hingga November 2025, pangsa pasar Toyota di wilayah Sultra mencapai 39 persen, tumbuh 8 persen dibandingkan tahun 2024.
Sementara itu, khusus di wilayah penjualan Kalla Toyota Baubau, pangsa pasar Toyota berhasil menembus angka 40,6 persen atau naik 7,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
East Region General Manager Kalla Toyota, Arfan Anwar, menjelaskan capaian tersebut merupakan hasil dari kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kalla Toyota yang konsisten mengusung tagline “Semua Lebih Mudah”.
“Pencapaian 40,6 persen ini membuktikan bahwa Toyota tetap menjadi pilihan utama masyarakat Kota Baubau dan sekitarnya. Hal ini tidak lepas dari standar pelayanan dan fasilitas yang terus kami tingkatkan. Investasi lebih dari Rp20 miliar untuk gedung baru ini merupakan bentuk komitmen kami agar pelanggan dapat menikmati fasilitas berstandar nasional yang lebih baik,” kata Arfan.
Kantor cabang baru Kalla Toyota Baubau berdiri di atas lahan seluas 1.032,5 meter persegi dan dilengkapi fasilitas modern, mulai dari area penerimaan yang nyaman dengan petugas bersertifikasi, ruang tunggu eksklusif yang memungkinkan pelanggan memantau proses servis kendaraan secara langsung, hingga area servis berstandar nasional untuk menjamin kualitas perawatan kendaraan.
Keunggulan layanan purnajual juga tercermin dari capaian Customer Paid Units Service (CPUS) yang mencapai sekitar 6.905 unit dengan Service Share sebesar 109 persen. Saat ini, pasar otomotif di wilayah Baubau masih didominasi segmen LCGC, khususnya Toyota Agya dan Calya.
Lebih lanjut, Arfan Anwar menegaskan kehadiran Kalla Toyota Baubau tidak semata berorientasi pada penjualan.
“Investasi ini diharapkan dapat menggerakkan sektor otomotif sekaligus menghidupkan ekosistem bisnis lokal. Kami ingin membuka lapangan kerja baru serta meningkatkan keterampilan generasi muda daerah di bidang otomotif,” pungkasnya. Adm
