LAJUR.CO, KENDARI – Demi menghadirkan kemudahan layanan bagi peserta JKN-KIS, Mobile Customer Service (MCS) BPJS Kesehatan Cabang Kendari tetap gencar memberikan informasi dan pelayanan administrasi kepada masyarakat Kelurahan Matabubu, Kecamatan Poasia Kota Kendari yang secara akses jauh dari kantor BPJS Kesehatan.
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Kendari, Barlianta Shaleh mengatakan bahwa kegiatan MCS merupakan upaya BPJS Kesehatan mendekatkan pelayanan administrasi dan informasi kepada peserta JKN-KIS dan masyarakat yang terkendala jarak yang jauh dengan Kantor BPJS Kesehatan terdekat.
“MCS diharapkan akan memberi kemudahan bagi masyarakat, khususnya mereka yang tinggal pada wilayah pinggiran kota dan cukup jauh dari kantor terdekat kami,” ungkapnya, Rabu (20/04).
Barlianta mengatakan, antusian masyarakat terhadap layanan MCS BPJS Kesehatan sangat besar. Hal tersebut dapat terlihat dari jumlah masyarakat yang datang, bahkan beberapa momen harus tetap antre. Barlianta menyampaikan rasa terima kasih kepada Kelurahan Matabubu yang mengizinkan BPJS Kesehatan membuka pelayanan administrasi di kantor kelurahan bahkan turut mendampingi hingga selesai.
Kegiatan MCS di Kelurahan Matabubu disambut baik oleh masyarakat sekitar, salah satunya Sri Suryani (48), ia menyampaikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan yang telah memberikan perhatian kepada masyarakat yang secara geografis mempunyai kendala jarak dengan kota.
“Saya sangat bersyukur BPJS Kesehatan memberikan pelayanan di kantor kelurahan, kami tidak perlu waktu banyak untuk pengurusan administrasi ke kantor, jauh dari sini, apalagi tidak ada akses kendaraan umum yang melintas dari sini,” ucapnya.
Sebagai peserta JKN-KIS aktif, Sri pernah merasakan manfaat pelayanan kesehatan. Saat itu anaknya jatuh dan mengalami luka serius sehingga harus mendapat dua puluh jahitan di bagian kepala.
“Anak saya harus dirawat inap selama satu minggu di rumah sakit, mungkin saya tidak sanggup membayar rumah sakit seandainya menjadi pasien umum,” ungkapnya.
Beberapa masyarakat yang hadir juga mengungkapkan hal yang serupa, pada Jamkesnews mereka mengucapkan terima kasih karena BPJS Kesehatan telah terjun langsung ke lapangan, sehingga mempersingkat waktu pengurusan administrasi dan informasi. Adm
