LAJUR.CO, KENDARI – Pemerintah Kota Kendari melakukan peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP). Gedung MPP yang berada di kawasan perkantoran pemerintah Kota Lulo telah diresmikan eks Wali Kota Kendari Sulkarnain Kadir di Gedung Balai Kota Kendari, Selasa (4/10/2022).
Meski telah lama diresmikan, layanan yang tersedia di MPP Kendari masih terbatas. Dari 121 layanan publik yang bakal disediakan, baru 27 jenis layanan yang bisa diakses masyarakat karena saat ini gedung tersebut masih dalam tahap perampungan.
Alhasil, administrasi pengurusan dokumen belum sepenuhnya terpusat dan harus dilakukan di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP).
Adapun 27 layanan yang sementara dapat diakses masyarakat di MPP Kota Kendari adalah layanan transaksi produk gadai, layanan transaksi investasi logam mulia, layanan transaksi investasi tabungan emas, dan layanan transaksi ibadah haji.
Disusul layanan transaksi pembiayaan kendaraan, layanan transaksi kredit usaha/pegawai/profesional.
Berikut PT. Pos Indonesia Kantor Pos Cabang Kendari menyediakan pelayanan pembayaran, pengiriman surat dan paket, pengiriman uang, asuransi, tabungan, layanan pensiun, hingga kredit pensiun.
Untuk DPMPTSP Kota Kendari, ada layanan pendaftaran Sicantik, SIMBG, OSS dan konsultasi pengaduan WBS.
“Terakhir di Sekretariat PGB tersedia layanan bantuan konsultasi informasi dan konsultasi. Serta terdapat layanan surat keterangan hasil pemeriksaan narkotika,” rinci Kepala DPM-PTSP Kota Kendari Maman Firman Syah, Rabu (19/10/2022).
Meski layanan masih terbatas, kata Maman, keberadaan MPP diharapkan dapat mempermudah masyarakat saat melakukan pengurusan dokumen.
“Konsepnya menyediakan layanan one stop service, kita berharap di titik ini semuanya bisa selesai. Sehingga semua layanan yang ada di Kota Kendari akan dialihkan satu tempat. Secara keseluruhan ada 32 kementerian lembaga serta OPD yang hadir disini,” jelasnya lagi.
Ia berharap gedung MPP bisa secepatnya rampung sehingga seluruh layanan pengurusan dokumen publik dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat.
LAPORAN : NOVITA
EDITOR : JENI
