LAJUR.CO, KENDARI – Perhiasan milik penumpang maskapai Lion Air rute Makassar – Kendari yang sempat hilang di bagasi pesawat akhirnya ditemukan. Peristiwa kehilangan barang berharga berupa gelang emas yang dimiliki pelanggan perempuan pada Sabtu (8/2/2025) itu kini tengah dipersiapkan untuk dikembalikan.
Kabar penemuan barang bawaan penumpang yang menggunakan pesawat dengan nomor penerbangan JT – 992 itu disampaikan langsung Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro. Kepada lajur.co, Danang mengatakan jika gelang emas yang raib di bagasi itu telah ditemukan oleh tim investigasi.
“Barang yang dimaksud telah ditemukan dan sedang diproses untuk segera dikembalikan kepada pelanggan,” ucap Danang Mandala Prihantoro, Selasa (11/2).
Berkaitan dengan proses investigasi kehilangan barang pelanggan, tim internal menemukan bahwa terdapat empat orang porter (petugas penanganan bagasi) dari pihak ketiga (ground handling) yang terlibat dalam proses penanganan bagasi pelanggan dimaksud.
Pihak Lion Air juga menegaskan tidak mentolerir praktik-praktik yang bertentangan dengan standar layanan dan integritas yang dijunjung tinggi perusahaan. Sehingga Lion Air telah menyerahkan kasus ini kepada pihak berwenang di Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel) untuk ditindaklanjuti sesuai dengan proses hukum yang berlaku.
Sebagai langkah pencegahan agar tidak terjadi hal serupa kepada pelanggan lain ke depannya, Danang kembali mengimbau seluruh
penumpang untuk selalu membawa barang berharga (seperti dokumen penting, elektronik, uang tunai, dan perhiasan) ke dalam bagasi kabin.
Hal itu agar penumpang dapat mengawasi barang bawaannya yang tergolong mewah secara langsung baik sebelum, selama, dan setelah penerbangan. Imbauan ini, lanjut Danang bersifat wajib dan menjadi langkah penting untuk memastikan keamanan barang berharga selama melakukan perjalanan. Red
Kok malingnya bisa tahu ada barang berhargs dlm koper ? Apa mereka punya alat pendeteksi ?
Ini namanya tdk ada jaminan keamanan barang bawaan penumpang di bagasi pesawat. Ini tanggung jwb siapa… Dari dlu smpai sekarang Lion air barang bawaan pnumpang Lion air hilang trus atau rusak.