LAJUR.CO, MAKASSAR – Ketika sebagian masyarakat terlelap, para teknisi jaringan masih harus menempuh perjalanan panjang demi memastikan sinyal telekomunikasi tetap menyala. Bahkan, mereka harus menyeberangi laut, menghadapi gelombang tinggi, hingga melanjutkan perjalanan melewati medan sulit untuk menjangkau menara pemancar atau Base Transceiver Station (BTS) di wilayah terpencil.
Dedikasi tersebut dijalani para teknisi Telkomsel yang bertugas menjaga jaringan komunikasi di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) Indonesia. Bertepatan dengan peringatan Hari Pahlawan Nasional, 10 November 2026, Telkomsel mengapresiasi mereka yang bekerja di balik layar agar masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi, dan mengakses berbagai peluang digital.
Salah satu kisah datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara. Wilayah kepulauan yang berbatasan langsung dengan Filipina ini memiliki tantangan geografis tersendiri. Untuk merawat BTS, teknisi harus berpindah dari satu pulau ke pulau lain dengan akses transportasi yang tidak selalu mudah.
Di wilayah tersebut, Desmon Ridho Essing telah hampir tujuh tahun menjalankan tugas sebagai teknisi yang menjaga keandalan jaringan Telkomsel.
Untuk menjangkau lokasi BTS, Desmon bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor. Perjalanan kerap diwarnai gelombang tinggi dan cuaca buruk. Setibanya di pulau tujuan, perjuangan belum selesai karena mereka masih harus menempuh perjalanan darat menuju lokasi perangkat jaringan.
Pengalaman tak terlupakan pernah dialami Ridho di Pulau Kabaruan. Saat menuju lokasi BTS, sepeda motor yang digunakannya kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam. Ia pun harus mendorong kendaraan tersebut hingga mencapai lokasi tujuan.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Ridho.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan dedikasi para teknisi lapangan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan telekomunikasi, terutama di wilayah dengan tantangan geografis dan keterbatasan akses.
“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” kata Asep.
Melalui semangat Hari Pahlawan, Telkomsel terus memperkuat jaringan hingga ke pelosok Indonesia. Upaya tersebut diharapkan membuka semakin banyak kesempatan bagi masyarakat untuk terhubung, memperoleh informasi, dan menikmati berbagai layanan digital.
Di balik setiap sinyal yang diterima masyarakat, ada kerja keras para teknisi yang memastikan konektivitas tetap terjaga. Mereka mungkin tidak selalu terlihat, tetapi dedikasinya menjadi bagian penting dari kehidupan digital masyarakat di wilayah 3T. Adm
