LAJUR.CO, KENDARI – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi membuka gerai pertamanya di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra). Kehadiran gerai tersebut menjadi langkah perusahaan untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan sekaligus mempermudah akses berbagai kebutuhan layanan IM3, Tri, dan Indosat HiFi dalam satu lokasi.
Melalui gerai ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan mulai dari aktivasi kartu IM3 dan Tri, penggantian kartu SIM, migrasi eSIM, reaktivasi nomor, pembelian paket data, konsultasi produk dan layanan, hingga informasi serta registrasi internet rumah Indosat HiFi.
Pembukaan gerai pertama di Kendari ini merupakan bagian dari komitmen Indosat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman melalui semangat #LebihBaikIndosat. Tidak hanya berfungsi sebagai pusat layanan pelanggan, gerai tersebut juga dihadirkan sebagai ruang interaksi yang memungkinkan masyarakat mendapatkan informasi dan solusi secara langsung sesuai kebutuhan komunikasi dan konektivitas digital mereka.
EVP–Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Wilyanto, mengatakan Kendari memiliki potensi besar sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sultra yang terus berkembang.
“Kendari terus tumbuh sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sulawesi Tenggara. Mobilitas masyarakat semakin tinggi, kebutuhan komunikasi juga semakin beragam, mulai dari bekerja, belajar, usaha, hiburan, sampai kebutuhan internet rumah. Karena itu, kami ingin menghadirkan layanan Indosat yang lebih dekat dan lebih mudah diakses oleh masyarakat Kendari,” ujarnya.
Menurut Eric, kehadiran gerai tersebut memungkinkan pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi menyelesaikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu tempat tanpa harus berpindah lokasi.
“Melalui gerai pertama Indosat di Kendari, pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu tempat. Harapannya, masyarakat bisa merasakan pengalaman yang lebih praktis: datang, bertanya, dibantu, dan mendapatkan solusi yang sesuai. Inilah bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan pengalaman #LebihBaikIndosat bagi pelanggan,” katanya.
Sebagai ibu kota Provinsi Sulawesi Tenggara, Kendari memiliki posisi strategis sebagai pusat ekonomi, pendidikan, pemerintahan, dan perdagangan. Seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat, kebutuhan terhadap layanan telekomunikasi yang mudah dijangkau juga semakin tinggi, baik untuk mendukung komunikasi sehari-hari, aktivitas produktif, hiburan, pengembangan usaha, maupun akses internet rumah.
Karena itu, Indosat menilai kehadiran gerai fisik masih menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih personal dan responsif kepada pelanggan.
“Kami berharap gerai ini bisa menjadi tempat yang dekat dan bermanfaat bagi masyarakat Kendari. Lebih dari sekadar pusat layanan pelanggan, kami ingin gerai ini menjadi titik temu antara Indosat dan pelanggan, tempat masyarakat bisa mendapatkan bantuan secara langsung dan merasa lebih mudah dalam mengakses berbagai solusi digital Indosat untuk aktivitas sehari-hari,” tutup Eric. Adm
